Question 1

¿Qué es Firmo90?

Accepted Answer

Firmo90 combina tres frentes que ninguna otra app reúne: compañeros de responsabilidad humanos reales (4 niveles + alertas SOS mutuas, con 66% más probabilidad de éxito vs solo según la Cochrane Review), IA predictiva que aprende tu patrón y te avisa antes de la caída, y rutas de conocimiento basadas en neurociencia sin moralismo. Más chatbot 24/7 con detección de crisis, gamificación con 12 logros y comunidad con publicaciones anónimas. Disponible en Android.

Question 2

¿Cómo funciona el sistema de compañero de responsabilidad?

Accepted Answer

Te conectas a un compañero humano (alguien que conoces o un match anónimo de la app) y eliges un nivel de confianza entre cuatro: Conocido, Aliado, Hermano de Batalla o Guardián. Cada nivel define cuánto comparten. Check-ins diarios, alertas SOS mutuas cuando uno de los dos está en riesgo, y mensajes cifrados en reposo. Cuando desapareces, tu compañero recibe una notificación. Investigación (Cochrane Review, 2020) muestra 66% más probabilidad de superar la adicción con un compañero que solo.

Question 3

¿Qué es la IA predictiva de recaída?

Accepted Answer

Es un motor estadístico que analiza 5 factores de tu comportamiento: patrones temporales (días/horarios de riesgo), trayectoria emocional (tendencia de los últimos check-ins), vulnerabilidad actual, fragilidad del streak y desencadenantes recientes. El sistema calcula un score de riesgo de 0 a 100 y, si el riesgo es alto, envía una notificación preventiva antes del momento de debilidad.

Question 4

¿En qué plataformas está disponible la app?

Accepted Answer

Firmo90 está disponible para Android en Google Play. Crea tu cuenta con correo electrónico o Google en menos de 2 minutos.

Question 5

¿Firmo90 es solo para hombres?

Accepted Answer

No. Firmo90 es para hombres y mujeres. La adicción a la pornografía afecta a personas de todos los géneros. La app adapta el contenido, los check-ins y los impactos según tu perfil, garantizando una experiencia personalizada.

Question 6

¿Cómo funciona el sistema de compañeros?

Accepted Answer

Puedes encontrar compañeros de responsabilidad con 4 niveles de confianza: Conocido → Aliado → Hermano de Batalla → Guardián. Los compañeros reciben alertas SOS en los momentos críticos y hacen check-ins semanales. Tener a alguien real acompañando tu progreso aumenta drásticamente las probabilidades de éxito.

Question 7

¿Cómo creo mi cuenta?

Accepted Answer

Descarga la app, toca 'Crear Cuenta' y sigue los pasos. Puedes registrarte con correo electrónico o tu cuenta de Google. El proceso toma menos de 2 minutos.

Question 8

¿Puedo usar un nombre ficticio?

Accepted Answer

¡Sí! Valoramos tu privacidad. Puedes usar cualquier nombre de usuario y elegir entre nuestros avatares predefinidos. No es necesario usar una foto real.

Question 9

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app. Todos tus datos serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días, según nuestra política de privacidad.

Question 10

¿Cuál es la diferencia entre el plan Basic y el Premium?

Accepted Answer

El plan Basic incluye check-in emocional, calendario de progreso, diario personal (3 entradas/semana), hasta 3 comunidades, 5 publicaciones y 10 comentarios por semana, plan de escape, sesión de enfoque e insignias de logro. El plan Premium desbloquea todo sin límites: publicaciones y comentarios ilimitados, comunidades ilimitadas, diario y estadísticas completas, IA predictiva de recaída, chatbot IA 24/7, compañeros humanos de responsabilidad con SOS, insights de IA y avatares premium con marcos animados.

Question 11

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Mantendrás el acceso hasta el final del período pagado.

Question 12

¿Cómo funciona el pago?

Accepted Answer

Los pagos se procesan de forma segura a través del sitio web (tarjeta; Pix y Boleto disponibles para usuarios en Brasil) o Google Play (Android). El precio es el mismo en ambos canales; elige el que te resulte más conveniente.

Question 13

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. La información personal identificable se cifra en reposo con criptografia forte em repouso. Los mensajes entre compañeros de responsabilidad están cifrados en reposo. Nunca vendemos ni compartimos tus datos. La interfaz es discreta. Nadie identifica el propósito de la app por la pantalla.

Question 14

¿Alguien puede ver mi progreso?

Accepted Answer

No. Tu progreso es completamente privado. En la comunidad, solo compartes lo que quieras, cuando quieras. Ningún dato de progreso personal es visible para otros usuarios.

Question 15

¿Cómo desinstalar Firmo90 cuando la protección está activa?

Accepted Answer

Para desinstalar Firmo90 de Android:

1. Abre los Ajustes de Android
2. Si activaste la protección opcional contra desinstalación en la app, ve a Seguridad → Administradores del dispositivo → Firmo90 y desactívala primero
3. Después, ve a Ajustes → Aplicaciones → Firmo90 → Desinstalar

Si hay algún bloqueo temporal opcional activo, espera a que expire. Si algo queda bloqueado, usa la opción 'Eliminar protecciones' en Ajustes → Ayuda dentro de la app.

Preguntas Frecuentes