Términos de Uso

Al acceder o usar Firmo90, aceptas quedar vinculado a estos Términos de Uso y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Firmo90 es una plataforma de apoyo a la recuperación de la adicción a la pornografía. La app ofrece herramientas de seguimiento diario, una comunidad de apoyo, contenido educativo y reflexiones motivacionales.

Firmo90 no es un sustituto del asesoramiento profesional, la terapia o el tratamiento médico. Recomendamos enfáticamente que los usuarios busquen ayuda profesional junto con el uso de la aplicación.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos programados serán comunicados con anticipación siempre que sea posible.

Firmo90 procesa datos relacionados con la recuperación de adicciones, incluyendo check-ins diarios, estados emocionales y entradas de diario personal. Según el Art. 11 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y el Art. 9 del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea), estos datos constituyen datos sensibles de salud.

El consentimiento explícito para el procesamiento de estos datos se obtiene durante el proceso de registro en la plataforma. Al crear tu cuenta y utilizar las funcionalidades de seguimiento, consientes expresamente el tratamiento de esta información para los fines descritos en estos términos.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta a través de la configuración de la aplicación. La revocación del consentimiento implica la eliminación permanente de todos tus datos sensibles dentro de 30 días.

Firmo90 NO es un servicio médico, terapia ni tratamiento. La aplicación no sustituye la atención profesional de psicólogos, psiquiatras o especialistas en adicciones.

Firmo90 ofrece exclusivamente herramientas de apoyo comunitario y automonitoreo. Ningún contenido o funcionalidad de la aplicación debe interpretarse como diagnóstico, prescripción o recomendación médica.

Si estás en crisis, busca ayuda profesional inmediatamente: en España, llama al Teléfono de la Esperanza (717 003 717). En Latinoamérica, consulta las líneas de ayuda locales o llama a los servicios de emergencia de tu localidad.

Recomendamos enfáticamente que todos los usuarios busquen acompañamiento profesional junto con el uso de la aplicación.

Para usar Firmo90, debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.

Aceptas proporcionar información precisa durante el registro y mantenerla actualizada. El uso de identidades falsas con fines maliciosos puede resultar en la terminación de la cuenta.

Firmo90 está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. La plataforma trata sobre recuperación de dependencia sexual y patrones de comportamiento adulto, siendo inadecuada para menores.

Durante el registro exigimos declaración de fecha de nacimiento. Cualquier usuario menor de 18 años es bloqueado automáticamente por el sistema y no puede completar el registro.

Si detectamos que un menor se registró usando una fecha de nacimiento falsa, la cuenta será bloqueada de inmediato y todos los datos personales asociados serán eliminados en un plazo de 30 días, en cumplimiento con la legislación aplicable de protección infantil. Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación inmediata por correo a support@firmo90.com.

Aceptas usar Firmo90 solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. Específicamente, no debes: publicar contenido ofensivo, pornográfico, violento o que incite al odio en la comunidad.

Está prohibido acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios. Cualquier intento de comprometer la seguridad de la app, incluyendo intentos de acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios, está estrictamente prohibido.

No debes usar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al servicio. Compartir contenido que viole derechos de autor de terceros tampoco está permitido.

Tolerancia cero a las violaciones. La consecuencia escala con la gravedad y la reincidencia, y se aplica en tres niveles: (1) violación leve — advertencia formal, silenciamiento temporal o eliminación de contenido, con el resto de la app intacto; (2) reincidencia o violación media — pérdida del acceso a la comunidad y/o al sistema de compañero de responsabilidad, manteniendo las funciones individuales (camino, conocimiento, hábitos); (3) violación grave o nueva reincidencia — baneo permanente de la cuenta, sin segunda oportunidad.

Los casos graves van directo al baneo permanente, sin aviso previo: abuso, acoso, amenazas, contenido sexual explícito, contenido que involucre a menores, fraude, ataques a la seguridad de la plataforma o cualquier comportamiento que ponga en riesgo real a otros miembros.

Puedes apelar cualquier sanción escribiendo a support@firmo90.com con tu motivo y evidencias. La revisión es manual y puede resultar en revocación, reducción o mantenimiento de la sanción.

Estas reglas se aplican en todos los espacios sociales de Firmo90 — comunidad, foro, clanes y chat con el compañero de responsabilidad. Al usar cualquiera de esos espacios te comprometes con cada una de ellas.

1) Respeto a la dignidad humana. Trata a todos con amabilidad, incluso cuando estés en desacuerdo. Insultos, descalificaciones, discriminación y ataques personales por orientación sexual, religión, raza, peso, apariencia, edad o historial de recaídas están prohibidos.

2) Sin coqueteo, ligue o contenido romántico. Firmo90 no es una app de citas. No intentes crear un vínculo romántico o sexual con otros miembros, sin importar la orientación o el género. Incluye cumplidos físicos, pedir fotos, proponer un encuentro, insinuaciones y mensajes seductores. También aplica al chat con el compañero de responsabilidad.

3) Sin contenido sexual explícito o gráfico. Prohibido publicar pornografía, imágenes sugestivas, descripciones gráficas de actos sexuales, audio o video explícito, deepfakes o contenido sexual generado por IA — incluyendo enlaces y descripciones. Cualquier contenido que involucre a menores es tolerancia cero absoluta y se reporta a las autoridades.

4) Cuidado al relatar una recaída. Hablar de la recaída forma parte de la recuperación, pero evita descripciones gráficas, detonantes visuales o detalles que puedan provocar a otros miembros. Comparte el hecho y el sentimiento; no describas sitios, actos ni fantasías.

5) Anonimato y privacidad. No compartas información que te identifique ni a otro miembro — nombre completo, dirección, teléfono, correo personal, redes sociales, foto del rostro, capturas de DMs, lugar de trabajo, ciudad exacta. Exponer datos de otro miembro (doxxing) lleva a baneo inmediato.

6) Sin suplantación de identidad. No finjas ser otra persona, profesional acreditado (psicólogo, terapeuta, médico) ni figura pública. No uses foto, nombre o bio de un tercero. No te hagas pasar por el equipo de Firmo90.

7) Sin comercio, promoción ni reclutamiento. No vendas, promociones ni recluites para nada externo a Firmo90 — productos, servicios, cursos, coaching, MLM, grupos externos, iglesias, otras apps, enlaces de afiliado.

8) No muevas la conversación fuera de la app. Pedir hablar por WhatsApp, Telegram, Instagram, correo o cualquier canal externo está prohibido. Esquiva nuestra moderación y expone al otro miembro a riesgo real.

9) Respeta la fe del otro (y la falta de ella). Firmo90 atiende a personas de todas las creencias y también a quienes no siguen ninguna religión. Habla de tu fe en los espacios adecuados (Planes, Blog, clanes marcados como religiosos), pero no intentes convertir, juzgar ni condicionar el apoyo a la religión.

10) Sin política partidaria ni guerra cultural. La política partidaria, la ideología y los debates de guerra cultural (izquierda/derecha, feminismo, masculinidad tóxica, vacunas, aborto, candidatos) no pertenecen a Firmo90. Mantén el foco en la recuperación.

11) Sin spam, bots ni flood. No envíes el mismo mensaje en varios lugares, no uses scripts automatizados, no inundes el feed, no escribas en mayúsculas continuas.

12) Reporta, no tomes represalias. ¿Viste a alguien rompiendo una regla? Usa el botón Reportar en el post, perfil o mensaje. No respondas con insultos, no inicies un linchamiento, no expongas al miembro en otro post.

La aplicación de estas reglas sigue el modelo de tres niveles descrito en "Uso Aceptable — Tolerancia Cero". Las sanciones granulares afectan solo a la comunidad o solo al sistema de compañería, dejando intacto el resto de la app; las violaciones graves o reincidentes resultan en baneo permanente de la cuenta.

Firmo90 mantiene una política de tolerancia absoluta contra cualquier forma de explotación sexual de niños y adolescentes. Está terminantemente prohibido enviar, alojar, solicitar, compartir o crear cualquier contenido que sexualice o explote a menores de 18 años, incluyendo imágenes, videos, audios, textos, deepfakes, contenido generado por IA y simulaciones.

También está prohibido: el grooming (acoso con fines sexuales), la solicitud a menores de edad, la sextorsión contra menores y cualquier uso de la plataforma para establecer contacto con fines sexuales con menores. Los intentos — aunque no se consumen — son tratados con la misma severidad que los actos consumados.

Firmo90 ejecuta moderación automática de imágenes (Amazon Rekognition) y de patrones textuales (regex e IA) en todas las superficies de contenido generado por el usuario. Mensajes, publicaciones, fotos y cualquier medio pueden ser analizados para detectar y bloquear este tipo de contenido. Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligación legal y la protección de la integridad física de terceros.

Las cuentas detectadas con cualquier sospecha serán suspendidas permanentemente sin aviso previo. La evidencia será preservada hasta por 10 años para cooperación con las autoridades, conforme al plazo de prescripción del delito, aún cuando el titular solicite la eliminación bajo la ley de protección de datos — la protección del menor prevalece sobre el derecho al olvido.

Los casos detectados son reportados al NCMEC CyberTipline (EE.UU., obligatorio bajo 18 U.S.C. § 2258A), a SaferNet Brasil y a la Policía Federal — Núcleo de Crímenes Cibernéticos, y a las hotlines de INHOPE en otras jurisdicciones. No notificaremos al usuario sospechoso sobre el reporte para preservar la investigación.

Para denunciar contenido o comportamiento sospechoso dentro de la app, usa el botón "Reportar" en cualquier mensaje o perfil, eligiendo la categoría apropiada (CSAM, grooming, sextorsión, solicitud a menor). Denuncias externas: support@firmo90.com (canal monitoreado 24/7) o directamente https://report.cybertip.org.

Firmo90 ofrece planes premium con diferentes períodos de suscripción. Los precios y funcionalidades de cada plan están descritos en la página de precios de la app.

Las suscripciones se procesan a través de Google Play (Android). Los términos de pago, renovación y cancelación siguen las políticas de Google Play.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso premium se mantendrá hasta el final del período ya pagado. No ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos parciales, excepto cuando lo exija la ley.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los planes premium. Los cambios de precio serán comunicados con al menos 30 días de anticipación y no afectarán el período de suscripción en curso.

Brasil (CDC Art. 49): Tienes derecho a desistir de la compra dentro de los 7 (siete) días corridos a partir de la fecha de contratación, sin necesidad de justificación. El reembolso íntegro se procesará dentro de 30 días.

Unión Europea (Directiva de Derechos del Consumidor, Art. 16): Tienes derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de compra. Al iniciar el uso del servicio digital, reconoces que la entrega del contenido digital comienza inmediatamente tras la confirmación de la compra.

Internacional: Firmo90 incluye un período de prueba gratuito de 7 días. Tras la conversión del período de prueba en suscripción paga, no ofrecemos reembolso. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros.

Todas las cancelaciones deben realizarse a través del Portal del Cliente de Stripe, accesible desde la página de cancelación de la aplicación (/cancel).

Todo el contenido de Firmo90, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, software y código fuente, es propiedad de Firmo90 o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor.

El contenido que creas en la comunidad (publicaciones, comentarios) sigue siendo de tu autoría, pero otorgas a Firmo90 una licencia no exclusiva y mundial para mostrar ese contenido dentro de la plataforma.

No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de la aplicación o su contenido sin autorización expresa por escrito.

Firmo90 se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio cumplirá con todas tus expectativas o que estará libre de errores.

En ninguna circunstancia Firmo90 será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Firmo90 no es un servicio de salud mental o médico. En caso de crisis, busca ayuda profesional inmediatamente. En España puedes llamar al Teléfono de la Esperanza (717 003 717). En Latinoamérica, consulta las líneas de ayuda locales.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limitará al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. Después de la terminación, tus datos serán eliminados permanentemente dentro de 30 días.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si creemos, a nuestro juicio razonable, que has violado estos términos.

Después de la terminación, las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable seguirán vigentes.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales del domicilio del usuario, de acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor.

Para usuarios fuera de Brasil, estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes del país de residencia del usuario, en la medida en que no entren en conflicto con la legislación brasileña.

Para preguntas sobre estos términos de uso, contáctanos:

Correo electrónico: support@firmo90.com

Responderemos dentro de 48 horas en días hábiles.