Términos de Uso

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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Firmo90 es una plataforma de apoyo a la recuperación de la adicción a la pornografía. La app ofrece herramientas de seguimiento diario, una comunidad de apoyo, contenido educativo y reflexiones motivacionales.

Firmo90 no es un sustituto del asesoramiento profesional, la terapia o el tratamiento médico. Recomendamos enfáticamente que los usuarios busquen ayuda profesional junto con el uso de la aplicación.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos programados serán comunicados con anticipación siempre que sea posible.

Firmo90 procesa datos relacionados con la recuperación de adicciones, incluyendo check-ins diarios, estados emocionales y entradas de diario personal. Según el Art. 11 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y el Art. 9 del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea), estos datos constituyen datos sensibles de salud.

El consentimiento explícito para el procesamiento de estos datos se obtiene durante el proceso de registro en la plataforma. Al crear tu cuenta y utilizar las funcionalidades de seguimiento, consientes expresamente el tratamiento de esta información para los fines descritos en estos términos.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta a través de la configuración de la aplicación. La revocación del consentimiento implica la eliminación permanente de todos tus datos sensibles dentro de 30 días.

Firmo90 NO es un servicio médico, terapia ni tratamiento. La aplicación no sustituye la atención profesional de psicólogos, psiquiatras o especialistas en adicciones.

Firmo90 ofrece exclusivamente herramientas de apoyo comunitario y automonitoreo. Ningún contenido o funcionalidad de la aplicación debe interpretarse como diagnóstico, prescripción o recomendación médica.

Si estás en crisis, busca ayuda profesional inmediatamente: en España, llama al Teléfono de la Esperanza (717 003 717). En Latinoamérica, consulta las líneas de ayuda locales o llama a los servicios de emergencia de tu localidad.

Recomendamos enfáticamente que todos los usuarios busquen acompañamiento profesional junto con el uso de la aplicación.

Para usar Firmo90, debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.

Aceptas proporcionar información precisa durante el registro y mantenerla actualizada. El uso de identidades falsas con fines maliciosos puede resultar en la terminación de la cuenta.

Menores de 13 años: El registro en Firmo90 está estrictamente prohibido para menores de 13 años de edad.

Usuarios entre 13 y 17 años: El registro requiere el consentimiento de un padre o tutor legal. Los menores de 18 años tienen acceso a funcionalidades restringidas y adaptadas a su edad, incluyendo: prohibición de mensajes privados con otros usuarios, uso exclusivo de un compañero de IA (inteligencia artificial) para acompañamiento de responsabilidad, y restricciones de interacción social en la comunidad.

Estas restricciones existen para proteger a los menores de contacto inadecuado, en cumplimiento con la legislación aplicable de protección infantil.

Aceptas usar Firmo90 solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. Específicamente, no debes: publicar contenido ofensivo, pornográfico, violento o que incite al odio en la comunidad.

Está prohibido acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios. Cualquier intento de comprometer la seguridad de la app, incluyendo intentos de acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios, está estrictamente prohibido.

No debes usar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al servicio. Compartir contenido que viole derechos de autor de terceros tampoco está permitido.

Las violaciones de estas reglas pueden resultar en suspensión temporal o permanente de la cuenta, a nuestra discreción.

Firmo90 ofrece planes premium con diferentes períodos de suscripción. Los precios y funcionalidades de cada plan están descritos en la página de precios de la app.

Las suscripciones se procesan a través de la App Store (iOS) o Google Play (Android). Los términos de pago, renovación y cancelación siguen las políticas de la respectiva tienda de aplicaciones.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso premium se mantendrá hasta el final del período ya pagado. No ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos parciales, excepto cuando lo exija la ley.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los planes premium. Los cambios de precio serán comunicados con al menos 30 días de anticipación y no afectarán el período de suscripción en curso.

Brasil (CDC Art. 49): Tienes derecho a desistir de la compra dentro de los 7 (siete) días corridos a partir de la fecha de contratación, sin necesidad de justificación. El reembolso íntegro se procesará dentro de 30 días.

Unión Europea (Directiva de Derechos del Consumidor, Art. 16): Tienes derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de compra. Al iniciar el uso del servicio digital, reconoces que la entrega del contenido digital comienza inmediatamente tras la confirmación de la compra.

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Firmo90 no es un servicio de salud mental o médico. En caso de crisis, busca ayuda profesional inmediatamente. En España puedes llamar al Teléfono de la Esperanza (717 003 717). En Latinoamérica, consulta las líneas de ayuda locales.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limitará al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. Después de la terminación, tus datos serán eliminados permanentemente dentro de 30 días.

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Después de la terminación, las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable seguirán vigentes.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales del domicilio del usuario, de acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor.

Para usuarios fuera de Brasil, estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes del país de residencia del usuario, en la medida en que no entren en conflicto con la legislación brasileña.

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